진열대에도 퍼널이 생겨, 매출 전환을 설계할 수 있습니다

진정 세럼 30ml · 드럭스토어 · 성수 편집숍 입점

과제

입점 3개월째 셀아웃이 같은 존 경쟁 세럼의 절반. 내부에서는 가격 문제로 보고 1+1 프로모션 검토 중.

TravConnect에서 본 것

1:1 경쟁 비교에서 제품 클릭률은 비슷한데 Pick Rate는 11% vs 24%. 대안 선택 1위가 해당 경쟁 세럼(이탈의 42%). 경쟁 제품은 "판테놀 5%"처럼 함량으로 소구, A는 "순한 진정" 같은 추상 카피 — 가격이 아니라 정보에서 밀림.

실행

1+1 프로모션 보류. 스캔 결과 화면 제품 설명을 성분·함량 중심으로 교체("시카 추출물 72% · 무향 · 피부 자극 테스트 완료"), 영문 설명도 같은 구조로 수정.

톤업 선크림 50ml

과제

여름 시즌 전 영업팀이 가격 경쟁력을 이유로 소비자가 인하를 요청.

TravConnect에서 본 것

대안 선택 Top 10 상위 3개 중 2개가 같은 가격대의 70ml 대용량. 더 저렴한 제품은 7위. 국가별로는 동남아 사용자 이탈 비중이 가장 높음 — 가격이 아니라 용량 대비 가치에서 밀림.

실행

가격 인하 대신 70ml 대용량 SKU 기획. 동남아 사용자 대상 메시지 캠페인(CPC) 집행, 소재는 "매일 바르는 양, 한 통으로 한 시즌".

벨벳 립틴트 8컬러

과제

국내 인플루언서 시딩 중심 운영. 외국인 반응은 매장 직원 체감에만 의존.

TravConnect에서 본 것

국가별 스캔에서 일본이 38%로 1위. 사용자 타입 분포상 "쿨톤·데일리 내추럴" 타입의 Pick Rate가 평균의 2.1배. 8컬러 중 2컬러에 Pick의 60%가 집중.

실행

일본어 상세 이미지 등록. 일본 · 2컬러로 좁혀 캠페인 집행, 배리언트 3종 A/B(컬러 / 지속력 / 선물 소구) → 컬러 소구 승(CTR 4.1%, 평균 1.9%). 일본 시딩 크리에이터도 해당 타입 중심으로 재선정.

10매입 시트마스크

과제

CPM 캠페인을 전 권역·전 연령 대상으로 균등 집행, CTR 1% 미만에서 정체.

TravConnect에서 본 것

시간대 분석에서 스캔의 62%가 18~21시, 사용자 탭 기준 20대가 71%. 히트맵상 성수·명동 두 권역에 집중 — 퇴근 후 "오늘 밤 쓸 것"을 고르는 패턴.

실행

CPM → CPC 전환, 사용자당 일일 최대 노출 2회로 광고 피로도 관리. 소재를 사용 맥락 중심으로 교체("오늘 밤 한 장, 내일 아침 피부결").

퍼퓸 바디워시

과제

첫 오프라인 채널을 편의점과 드럭스토어 중 결정해야 하는데, MD 미팅에서 내밀 근거가 없음.

TravConnect에서 본 것

리테일 채널 탭에서 출시 3주간 드럭스토어 Pick Rate 23%, 편의점 9.5%로 2.4배 차이. 드럭스토어의 대안 선택은 대부분 수입 바디워시 — 프리미엄 포지션이 통하는 채널.

실행

드럭스토어 MD 입점 제안서에 채널별 Pick Rate와 대안 브랜드 데이터 첨부. 편의점은 풀사이즈 대신 미니 사이즈 SKU로 별도 제안.

자사몰 중심 · 오프라인 편집숍 3곳 입점

과제

자사몰 CRM은 고도화되어 있지만, 오프라인 입점 후 고객이 매장에서 뭘 보는지는 블랙박스.

TravConnect에서 본 것

자사몰 구매 고객 1,200명에게 알림톡으로 travpick.club 배포. 고객이 매장에서 Pick한 목록을 보니 토너 카테고리 Pick이 가장 많은데, 정작 자사 토너 라인은 없음.

실행

Pick 데이터를 토너 신제품 기획 인풋으로 활용. 고객별 관심 제품 기반으로 자사몰 CRM 메시지 세분화.